Wähle auf der linken Seiten eine Kategorie aus und bei Klick auf eine Frage wird die entsprechende Antwort eingeblendet. Informationen zu unseren Produkten findest auf unserer Fotobuchproduktseite. Falls du eine spezielle Frage hast, verwende unser Kontaktformular.



Picapoco ist deine Fotobuch-Plattform: Wir designen dir kostenlos aus deinen Fotos tolle Fotobücher. Lade dazu einfach per Web oder Smartphone Deine Fotos hoch. Deine Designs stehen dir dann per Web und Smartphone bereit. Du kannst deine Designs mit deiner Familie, Freunden und auf Facebook teilen und schon ab wenigen Euros als echtes Fotobuch drucken lassen.
Ja. Die normale Picapoco-Mitgliedschaft und Nutzung unseres Service ist komplett kostenlos. Dies umfasst die Erstellung der Designs (spezielle Ausnahmen siehe unten), das Speichern der Fotos zu den Designs, das Abrufen der Design als auch Teilen der Designs mit Freunden. Ebenso sind die Apps kostenlos.
Die Produktion und der Versand von echten Fotobüchern sind mit Kosten verbunden. Informationen dazu findest du auf unserer Fotobuchseite
Fotobücher eigenen sich alle Arten von Erinnerungen festzuhalten. Angefangen vom letzten Urlaub über Babyfotos bis hin zu einem Fotobuch der Hochzeit sind alles optimale Anlässe für ein Fotobuch. Aber ebenso können Erinnerungen von Familienfesten und Tagesausflügen mit einem Fotobuch zu Papier gebracht werden.
Kein Problem. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice unter service@picapoco.de wenden oder dieses Kontaktformular verwenden.
Ganz einfach: Du wählst Deinen Style aus, anschließend lädst Du Deine Fotos hoch. Kurze Zeit später bekommst Du Dein Fotobuchdesign von uns. Diesen findest Du dann in deinem Account unter "Meine Designs". Das Fotobuchdesign kannst Du dann noch ändern und Texte hinzufügen.
Leider gibt es bei der Web-Version immer wieder Probleme mit spezifischen Einstellungen mit Adobe Flash, dem Browser, der Firewall, dem Computer usw. So ist es z.B. auf Firmencomputern wegen der Firewall-Einstellungen fast unmöglich die Fotos hoch zu laden. Wir raten zu folgendem: Lade einen neuen Browser und eine neue Version von Adobe Flash runter. Damit funktioniert es fast immer.
Bei Picapoco wird dein Fotobuch vollautomatisch erstellt.
Wir können auf keine individuellen Wünsche eingehen. Bitte beachte auch: Unverlangt zugeschickte E-Mails, Unterlagen, Fotos, CDs usw werden von uns aus Datenschutzgründen vernichtet.
Normalerweise innerhalb von 30 Minuten, das hängt sehr davon ab, wie viel wir zu tun haben und wie groß deine Bestellung ist.
In der Grundeinstellung ordnet Picapoco die Fotos nach deren Zeitstempel an, die von der Kamera den Bilder hinterlegt wurde (Wichtig: dieser Zeitstempel ist oft ein anderer, als der, der vom Betriebssystem angezeigt wird). Alternativ kann eine Sortierung nach Dateiname gewählt werden. Hierfür ist wichtig, dass die Dateinamen immer die gleiche Länge haben (z.B. IMG_001.jpg, IMG_010.jpg, usw.). Bei Dateinamen mit unterschiedlichen Längen (a1.jpg, a10.jpg, usw.) kann es zu Problemen kommen.
Kein Problem. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice unter service@picapoco.de wenden oder dieses Kontaktformular verwenden.
Ja. Sobald Du Dein Design bekommen hast, kannst Du einen Buchtitel und bis zu 5 Texte pro Seite hinzufügen.
Manche Versionen des Flash-Players zeigen die Texte nicht scharf an, obwohl diese perfekt scharf sind. Das hat mit der internen Redering-Engine von Adobe Flash zu tun. Was tun? Versuche es mal mit Vollbild-Modus, ggf. auch auf einem größeren Monitor. Oft wirkt es dort perfekt.
Klicke auf die Design-Seite die du verändern möchtest. Dadurch aktivierst du den Änderungsmodus. In diesem Moment werden die einzelnen Elemente nachgeladen, was einige Sekunden dauern kann. Im Änderungsmodus kannst du dann einzelne Bilder und Texte verschieben. Zudem kannst du hier die Bilder auch rotieren und in der Größe verändern. Wenn du fertig bist, dann drücke auf „speichern und schließen“: die Vorschau für dein Design wird dann neu generiert, was einige Stunden dauern kann.
Öffne den Editor durch Klick auf ein Fotobuch und dort auf Bearbeiten. Im Editor klickst du in der Menüleiste auf den Tab Übersicht. In der darunter liegenden Symbolleiste klickst du auf Seiten tauschen. Jetzt kannst du deine Doppelseiten vertauschen. Die Vorder- und Rückseite, sowie die erste Seite und die vorletzte Seite kannst du jedoch nicht vertauschen.
Öffne den Editor durch Tippen auf ein Fotobuch. Im Editor tippst du in der unteren Symbolleiste auf das zweite Icon von rechts (zwei Rechtecke mit Pfeil darüber). Jetzt kannst du deine Doppelseiten vertauschen. Die Vorder- und Rückseite, sowie die erste Seite und die vorletzte Seite kannst du jedoch nicht vertauschen.
Nein, das ist leider nicht möglich. Du kannst nur Fotos hinzufügen, die du ursprünglich bei der Bestellung hochgeladen hast.
Kein Problem. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice unter service@picapoco.de wenden oder dieses Kontaktformular verwenden.
Wir empfehlen lieber etwas mehr Fotos hochzuladen, damit man hinterher etwas flexibler ist. Im ersten Fotobuchdesign kommen immer alle hochgeladenen Fotos vor. Falls es doch zuviele waren, können im Fotobuchdesign Bilder ohne Probleme gelöscht werden.
Damit dein Design wirklich gut aussieht, solltest du nicht mehr als 1-3 Fotos pro Seite verwenden, für die Titelseite raten wir zu nur einem Foto. Grundsätzlich können jedoch bis zu 6 Fotos pro Seite verwendet werden – was dann aber fast immer überladen wirkt.
Nein, auf keinen Fall! Bitte beachte: Unverlangt zugeschickte Unterlagen, Fotos, CDs usw. werden von uns aus Datenschutzgründen vernichtet.
Am besten sollten die Fotos mindestens 3 Megapixel haben, nicht jedoch mehr als 12 Megapixel (weil dann der Upload zu lange dauert). Du kannst auch Fotos ab 300 Kilopixel hochladen (wenn Du keine besseren hast), das Design wird jedoch sicherlich verpixelt wirken.
Vorsicht! Du darfst NUR Fotos verwenden, für die Du die vollständigen Nutzungsrechte hast. Bitte beachte dazu unbedingt unsere AGBs. Bei Verstößen gegen die AGBs und / oder gegen Urheberrechte werden wir unverzüglich deinen Account und die Designs dazu sperren. Bitte melde uns auch Verstöße.
Picapoco ist eine jugendfreie Plattform. Aktfotos oder gar Pornografie haben hier nicht verloren. Bitte beachte dazu auch unsere AGBs.
Kein Problem. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice unter service@picapoco.de wenden oder dieses Kontaktformular verwenden.
Nach Druckfreigabe bekommst du normalerweise das Fotobuch innerhalb von 5 Arbeitstagen, selten dauert es mehr als 8 Arbeitstage.
Picapoco liefert ausschließlich nach Deutschland. Wichtig: Es können keine Packstationen beliefert werden.
Kein Problem. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice unter service@picapoco.de wenden oder dieses Kontaktformular verwenden.